Актуальные новости

СУД: О ПЛАТНОМ ВОЗВРАТЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НА Wildberries

Подольский городской суд Московской области счел нарушением закона со стороны крупнейшего по обороту российского маркетплейса Wildberries требование для покупателей оплачивать возврат товаров ненадлежащего качества. Об этом сообщил замруководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николай Дрозд.

Иск к операционной компании маркетплейса — ООО «Вайлдберриз» — управление Роспотребнадзора по Московской области подало в начале марта 2023 года. 13 апреля иск был удовлетворен.

Как объяснил Николай Дрозд, в случае, если потребитель обнаружил у товара недостатки, не оговоренные продавцом, он вправе в том числе:
требовать замену на продукцию той же марки (модели, артикула), другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
требовать безвозмездного устранения недостатков;
отказаться покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;
требовать полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества.

Таким образом, при осуществлении дистанционной продажи товаров ООО «Вайлдберриз» допускает «нарушение действующего законодательства, а именно: взимает или удерживает денежные средства потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества», считают в областном управлении Роспотребнадзора.