Сайт находится в процессе разработки! Сайт находится в процессе разработки! Сайт находится в процессе разработки! Сайт находится в процессе разработки!

Вопросы и ответы

  1. Как переустановить КриптоПро?

    Для того, чтобы переустановить КриптоПро CSP, необходимо выполнить следующие шаги:

    Установка требует прав администратора в системе Microsoft Windows. На время установки необходимо отключить антивирусную программу.

    - Выбрать меню Пуск / Панель управления / Установка и удаление программ (для ОС Windows Vista \ Windows 7 меню Пуск / Панель управления / Программы и компоненты).

    - В списке найти пункт КриптоПро CSP и выбрать Удалить. После удаления перезагрузить компьютер.

    - Для очистки всех следов ранее установленной программы КриптоПро необходимо воспользоваться утилитой cspclean. Для этого загрузить утилиту cspclean, запустить файл cspclean.exe, после чего обязательно перезагрузить компьютер.

    При использовании утилиты сspclean, скачанной с сайта Удостоверяющего центра, удаление контейнеров, находящихся в реестре, не происходит. Если сspclean была самостоятельно сохранена с сайта Крипто-Про, то при запуске утилиты может появиться запрос на удаление контейнеров из реестра, который необходимо отклонить.

    - Установить программу с помощью диска

    - При установке программного продукта следует ввести серийный номер.

    - После установки обязательно перезагрузить компьютер. Переустановка завершена.


    После переустановки программы КриптоПро CSP следует заново установить все имеющиеся сертификаты.

  2. Для чего нужна КриптоПро Office Signature?

    КриптоПро Office Signature — плагин, необходимый для создания и проверки электронной подписи в документах Word и Excel из пакета Microsoft Office 2007, 2010 и 2013 и тд.

    Лицензию на КриптоПро Office Signature можно приобрести в ООО ИЦ ВЫБОР.

  3. Как настроить Internet Explorer для работы на ЭТП?

    Необходимо добавить адрес ЭТП в «Надежные узлы»:

    • в Internet Explorer выбрать «Сервис» – «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Безопасность»;

    • выделить «Надежные узлы»; нажать кнопку «Узлы»;

    • убрать внизу галочку «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» (не все ЭТП работают по защищенному соедениненю https://);

    • в строку «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес ЭТП;

    • нажать кнопку «Добавить».

    Для зоны «Надежные узлы» разрешить использование элементов ActiveX:

    • в Internet Explorer выбрать «Сервис» – «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Безопасность»; выделить «Надежные узлы»; нажать кнопку «Другой…»;

    • в разделе «Элементы ActiveX и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить» (для IE 6 – «Разрешить»).

    Настроить безопасность:
    в Internet Explorer выбрать «Сервис» – «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Дополнительно»; поставить галочки SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0.

    • Убрать галочку «Не сохранять зашифрованные страницы на диск».

    Для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. 

  4. Как установить личный сертификат?

    Если вы хотите установить личный сертификат (сертификат вашей организации) самостоятельно, воспользуйтесь одним из вариантов:

    1. Через меню КриптоПро CSP «Просмотреть сертификаты в контейнере»

    2. Через меню КриптоПро CSP «Установить личный сертификат»

    Для операционной системы Windows 7 устанавливать сертификат следует по рекомендациям варианта 2.

    Вариант 1. Установка через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере».

    1. Откройте меню Пуск - Панель управления - КриптоПро CSP.

    2. В окне Свойства КриптоПро CSP перейдите на вкладку Сервис и нажмите кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере:

    3. В следующем окне нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать контейнер для просмотра (в нашем примере контейнер находится на смарт-карте ruToken):

    4. После выбора контейнера нажмите кнопку Ок, затем Далее.

    * Если после нажатия на кнопку Далее Вы видите такое сообщение:

    «В контейнере закрытого ключа отсутствует открытый ключ шифрования», следует установить сертификат по рекомендациям, описанным в разделе Вариант 2.

    5. В окне Сертификат для просмотра нажмите кнопку Свойства:

    7. В окне Мастер импорта сертификатов нажмите кнопку Далее; в следующем окне поставьте переключатель Поместить все сертификаты в следующее хранилище:

    8. Нажмите кнопку Обзор, выберите хранилище Личные и нажмите Ок:

    9. В следующем окне нажмите кнопку Далее; в окне Мастер импорта сертификатов нажмите Готово.

    10. Дождитесь сообщения об успешной установке:

    Сертификат установлен. Можно закрыть все открытые окна КриптоПро.

    Вариант 2. Установка через меню «Установить личный сертификат».

    Для установки сертификата этим способом Вам понадобится файл сертификата (файл с расширением.cer). Он может находиться, например, на дискете или на жёстком диске компьютера (если Вы делали копию сертификата или Вам присылали его по электронной почте).

    1. Откройте меню Пуск - Панель управления - КриптоПро CSP.

    2. В окне Свойства КриптоПро CSP перейдите на вкладку Сервис и нажмите кнопку Установить личный сертификат:

    3. В окне Мастер установки личного сертификата нажмите Далее.

    4. В следующем окне нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать файл сертификата:

    5. Укажите путь к файлу сертификата и нажмите кнопку Открыть (в нашем примере файл сертификата находится в корне диска С:\):

    6. В следующем окне нажмите кнопку Далее; в окне Сертификат для установки нажмите Далее.

    7. Затем нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать соответствующий контейнер:

    8. Выберите контейнер и нажмите кнопку Ок (в нашем примере контейнер находится на смарт-карте ruToken):

    9. После выбора контейнера нажмите кнопку Далее; в окне Выбор хранилища сертификатов нажмите кнопку Обзор:

    10. Выберите хранилище Личные и нажмите кнопку Ок:


    11. Нажмите кнопку Далее; затем Готово. Если после нажатия кнопки Готово Вы увидите такое сообщение:


    нажмите Да.
    Сертификат установлен. Можно закрыть все открытые окна КриптоПро.

  5. Как сменить пин-код на Рутокене?


    По умолчанию на Рутокене стоит заводской пароль (пин-код): 12345678.

    По желанию вы можете сменить пин-код.

    Для этого:

    Зайдите в меню «Пуск» – «Панель управления» – «Панель управления Рутокен».

    Нажмите кнопку login, введите ваш текущий пин-код, нажмите ОК.

    Нажмите кнопку «Изменить пин-код», введите новый пин-код.

    Не забывайте новый пин-код, потому что его никто не сможет подсказать вам. Если пин-код забыт пользователем, то его смену сможет произвести только лицо с правами администратора Рутокена.Получив от администратора временный пин-код, пользователь может его сменить на личный пин-код.